4月22日炒股在线配资，张雪机车发布通告，宣布召回已经出售的286辆820RR摩托车。张雪亲自出面，解释了此次问题的原因，并提供了包含退车在内的方案。
在通告中，张雪表示一辆银川的820RR摩托车4月16日发生了曲轴箱破裂的故障。随后，车辆返厂维修。经过工厂的拆解，确认车辆的故障原因为泄压阀的O型密封圈装配错误，该错误会导致机油泄漏引发润滑不足。
张雪表示目前一共有286台820RR已经出售。针对已经出售的车辆，张雪提供了2种售后方案：1，泄压阀已经松动了、有旷量的，车主可以选择退车或者换车。2，泄压阀未松动、无旷量，仅需要更换O型密封圈的，补偿车主2次保养。
对摩托车生产商来说，新车上市两月即召回往往会引起用户对其产品质量的担忧。不过，张雪直面问题的态度不但没有让车友反感，反而引得了一致好评：“有问题不可怕，能够直面错误不避讳就是中国机车里面的优秀企业。”、“认真负责，承认错误，积极改正，不推诿，不扯皮，不隐瞒事实的态度。”
有网友甚至建议汽车界也向张雪学习：“原来售后公关可以这样，汽车界要多多学习啊。”、“这种反应已经远超许多汽车大品牌了！”、“新能源车企都学着点，不要总掩饰错误，出事了车没问题。”
3月底，张雪机车生产的820RR摩托车在WSBK葡萄牙站连续2天夺冠炒股在线配资，引发国内车迷强烈关注。上周末，张雪机车在荷兰站分别获得第4和第7。目前，张雪机车在WSBK的车队排行榜上排名第3。
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